Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
Eris es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en privacidad@erisgeo.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: email, nombre y contraseña (hasheada) al registrarte.
- Datos de uso: proyectos creados, URLs analizadas, auditorías ejecutadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Eris no almacena datos de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
- Proveer y mejorar el servicio de análisis de AI Visibility.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y los análisis.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Detectar y prevenir fraudes o abusos.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio), tu consentimiento (comunicaciones de marketing) y nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del producto).
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, los eliminamos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
6. Terceros y transferencias
Trabajamos con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase — base de datos y autenticación (UE/EEUU, SCCs)
- Stripe — procesamiento de pagos (EEUU, certificado PCI DSS)
- OpenAI / Anthropic / Google — modelos de IA para los análisis
No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Portabilidad en formato estructurado.
- Oposición al tratamiento para fines de marketing.
Escríbenos a privacidad@erisgeo.com y responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
9. Cambios en esta política
Notificaremos cambios relevantes por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación.
¿Preguntas? privacidad@erisgeo.com